建发药行(1)

位于吉隆坡茨厂街门牌五十九号的建发药行(Kien Fatt Medical Store)是一间具有约60年历史的药行，而它正如一面镜子，反映着近代中药店的沧海桑田。

建发药行东主吴子日指出，现在到处都有中药店，已没有人会特地到某一间中药店采购药材，目前顾客多以街坊、附近的工作人士和遊客为主。

他说，仅是依靠售卖中药生存并不容易，因此中药店兼卖廉宜杂货，成了另一种经营方式，以求吸引顾客上门，但是，现今许多霸级市场的杂货价格更低，严重的打击了中药店的生意。

中药店被视为传统行业，其经营方式是依靠长时间的工作，来赚取微簿的利润，因此，年轻一代多不愿投身这个行业，导致面对接班人断层的危机。

吴子日说：“我们的工作时间从早到晚，一年内的休息时间只在农历新年那一两天，年轻人根本不能接受这种方式，除非他们没有选择。”

这个行业已处在风雨飘摇之中，年轻人不愿投入中药店，让其前景起了更大的问号，而传统经营方式在这样讲求包装、宣传和效率的时代，还有多久的立足时间和怎样的立足空间呢？这些都是值得深思与关注的问题。

顺应时势勇于求变 投巨资包装塑品牌
随着讲求包装、品牌、宣传的时代的到来，中药店也逐渐蜕变，但这样的改变仅在少数，无论是在大马或是在国外，寻求改变要面对的就是资金问题。

吴子日指出，余仁生和香港的位元堂就是从中药店转型后的例子，它们都付出了巨大的资金，重新包装中药，经过大量的宣传之后，建立起属于自己的品牌。

余仁生，在大马创业，总部设在新加坡，由于勇于改变，其销售店偏佈大马、新加坡、中国及香港。“但是，大马单独经营的中药店，是不太可能做到这点的。”

事实上，在大马以传统方式经营的中药店佔绝大多数，但是，还是有些中药店业者勇于踏出第一步，并且赢得不俗的成绩，其中包括信兴祥与阿业靓汤。

此外，拥有336年历史的北京同仁堂也是从传统中药行业，重新塑造和定位的成功例子，这家曾受雍正皇帝钦定供应御药的中药店，经过数次的人事变迁和时局变更后，目前除了在中国国内无人不晓之外，更以保健养生的形象开拓海外市场，大马也是其中一个立足点。

至于选择以不变应万变，继续用原有的方式经营的大马传统中药店，只有通过其他附加的方式吸引顾客的目光，如推荐养生保健的物品，让顾客了解适当保健的重要性，以此增加盈利。

但是，吴子日表示，这种争取盈利的方式亦受到挑战，不少以讲求保健为主的直销行业，逐渐成为中药店的竞争者，而直销业者通过精致的包装增加吸引力，中药店因此失去了不少的顾客。

在这个充满竞争的年代，中药店业者似乎只能坚守品质这最后一道防线，但这还能撑多久呢？或许，只能期待有大财团看到中药店的潜在能力，进行收购并发展成连锁店，才有办法改写中药店的生命线吧！

－转载中国报精彩系列2005年